Ich hab hier nun schon viel erlebt, von anderen Mitgliedern erfahren und mit gelitten. Am Ende kam ich zu dem Schluss, der nun im Titelthema manifestiert ist. Ich gebe zu, der Titel ist schon ein wenig provokant, ich denke aber, das jeder der dies liest mir am Ende beipflichten wird und den tieferen Sinn dieser Aussage erkennt.

Ich habe Ende 04 bei Ebay angefangen (mein Vater war schon länger angemeldet und ich hab so einiges mitbekommen). Begonnen habe ich wie jeder andere mit ein paar wenigen Käufen und irgendwann hab ich auch mal ein ausrangiertes Game verkauft. Es machte Spaß! Ich merkte langsam, dass man hier alles kaufen kann und das ziemlich günstig! Und so begann ich auch bei Dingen des täglichen Bedarfs Schnäppchen zu machen.

Und auch das Verkaufen macht tierisch Laune! Man muss aufpassen, dass man nicht im Rausch sein letztes Hemd reinstellt :-)

Irgendwann hab ich dann bemerkt, dass man manche Dinge noch verkaufen kann, die man früher einfach weggeschmissen hätte! Allen Unwegbarkeiten und hohen Gebühren zum Trotz! Den Spaß war es mir Wert.

Doch es gibt unterwegs auch herbe Rückschläge! Auch ich habe einmal klein angefangen und hatte keine Ahnung!

Eines Tages kam ich drauf, dass ich hier doch auch meinen Lieblingsduft günstiger ordern kann. Also bestellte ich ihn bei dem Händler der am günstigsten war und am Glaubhaftesten. Er sah auch täuschend Echt aus, doch schon am Verschluss und erst Recht am Duft erkannte ich, das es ganz bestimmt nicht der Duft war, der mich schon seit Jahren begleitete! Also gut, das Geld war in den Sand gesetzt. Dann doch lieber bei irgendeiner Drogerie im Angebot kaufen! Bei Ebay weiss man fast nie, ob man echte Ware oder eine Fälschung erhalten wird. Das gilt auch besonders bei Markenkleidung. Daher hab ich noch nie Bekleidung bei Ebay gekauft (auch aus anderen Gründen- hier muss ich sehen und anfassen, was ich kaufen will!).

Zwischendurch dann weiter fleissig ausgemistet und verkauft, aber auch viel ERFOLGREICH gekauft. Besonders bei technischen Geräten und Games hat Ebay die Nase ganz weit vorn. Es ist nun einmal heute so, das die Leute (ich auch) zu Media Markt gehen, sich einen neuen Fernseher aussuchen oder sich nach dem Preis für ein Spiel erkundigen und dann vom heimischen PC aus den Artikel bei Ebay günstiger ersteigern! Was soll schon passieren, ich bekomme vom Händler genauso eine Rechnung und Garantie. Meistens!

Irgendwann interessiere ich mich dann für ein hochwertiges Handy. Einen Nokia Communikator.

In solchen Fällen vergleiche ich dann zuerst die aktuellen Preise über eine längere Zeit und setze mir dann ein Limit, das etwas unter dem ermittelten liegt. Schließlich will ich ja nicht mehr ausgeben als nötig und nehme mir dafür lieber etwas mehr Zeit. Irgendwann wird es schon klappen. Dann biete ich auf alle glaubwürdigen Angebote. Da das Gebot ja unter dem was andere ausgeben wollen liegt, ist hier die Gefahr ziemlich niedrig, das man sogar 2 oder mehr ersteigert. Und tatsächlich- irgendwann gehört eines mir- zumindest auf dem Papier!

Ich habe den Zuschlag bei einem Privatmann bekommen, der bisher zwar noch wenige Bewertungen hat aber noch 100% im Profil. Auch sonst deutete nichts darauf hin, das er mich über den Tisch ziehen will. Aber um es kurz zu machen: Er hat mich etwa 1 Monat hingehalten und vertröstet, bis ich zur Polizei ging (hier hab ich nach bisher über einem Jahr nicht einmal einen Stand der Dinge erfahren) und hab bei Ebay einen Käuferschutzantrag gestellt. Vom Verkäufer hab ich nie wieder etwas gehört und von Ebay wenigstens 175 Euro über den Käuferschutzantrag zurückbekommen. Wenn Ihr wisst wie viel so ein Communicator kostet, wisst Ihr, dass ich trotzdem gehörig Lehrgeld gezahlt habe.

Aber that's life! Ich habe daraus gelernt und werde an Verkäufer hochwertiger Produkte nun höhere Anforderungen stellen.

Als Käufer hatte ich aber mit noch mehr Problemen zu kämpfen. Das haben bestimmt schon viele von Euch erlebt: Ich ersteigere ein Produkt von Privat, weil es günstiger ist, achte peinlichst genau, dass das Produkt auch wirklich neu und nicht gebraucht ist, dann kommt es an und ist ganz offensichtlich doch nur gebraucht!

Ich hatte für meinen neuen PC eine Windows Version ersteigert mit Lizenz und allem was dazu gehört. In der Auktion stand sie sei neu. Dann will ich sie installieren und registrieren, doch Pustekuchen- sie war schon mal registriert! Bei Windows Programmen macht das einen riesigen Preisunterschied! Ich bekomme doch keinerlei Support, wenn ich es nicht registrieren kann. Der Verkäufer meinte nur, das er es als neu ausgegeben hat, weil er es doch restlos von der Festplatte gelöscht habe.

Man merkt als Käufer leider erst wenns zu spät ist, ob einem einer ein Kukuksei ins Nest gelegt hat! Bei Händlern würde das ja gar nichts machen- hier hab ich ein Widerrufsrecht (ich muss aber gerechterweise auch sagen, das ich sowas bei einem Händler noch nie erlebt hab, das ein Produkt derart von der Beschreibung abweicht), bei einem Privaten hab ich solche Rechte aber nicht...

Das hab ich ein anderes Mal gespürt. Ein Freund hat sich bei Ebay von einem Österreicher ein Handy gekauft. In der Beschreibung steht: ohne Simlock! Das Handy kommt- geht aber nicht, weil es hat doch Simlock! Nun wollte er weder das Handy freischalten lassen noch zurücknehmen. Am Ende landet der Fall bei Paypal, was locker einen Monat gedauert hat- und die geben natürlich meinem Freund Recht.

Zwischenzeitlich war das so absurd! Der Verkäufer wollte nun das Handy erneut einstellen (diesmal mit Simlock) und mein Freund bekommt das Geld auf sein Konto und versendet das Handy. Auch wenn es einen Wertverlust bedeutete lies er sich darauf ein- er wollte die Sache aus der Welt schaffen. Nun machte der Österreicher aber einen entscheidenden Fehler! Er gab in der Beschreibung an: Barzahlung bei Abholung! Diesmal kaufte ein Österreicher und wollte das Handy nun Erwartungsgemäß in Österreich abholen... Es endete vollkommen absurd im Chaos!

Wie kam ich dann eigentlich irgendwann zu Paypal? Ach ja!

Ich war erst skeptisch und habe immer alles fleißig überwiesen. Es hatte mich schon gereizt. Die  haben ja immer mit der Schnelligkeit und Sicherheit geworben. Ich hatte aber keinen richtigen Grund oder Drang ein Konto zu eröffnen. Eines Tages hab ich einen Artikel gekauft und der Verkäufer hat angeboten: wer mit Paypal zahlt, dem erlasse ich die Portokosten. Da diese hier 5 Euro betrugen hab ich es dann halt auch gemacht und ein Konto eröffnet. Zum verifizieren muss man zwar ein paar Hürden nehmen, aber alles in allem ging es recht flott und einfach. Ich muss sagen, als Käufer hab ich damit auch noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Aber als Verkäufer dafür um so mehr! Aber das steht auf einem anderen Blatt geschrieben...

Ich mache also fröhlich weiter bei Ebay (irgendwann stelle ich fest, dass man hier sogar Postfrische Briefmarken günstiger einkaufen kann!!!), kaufe und verkaufe so vor mich hin und irgendwann bekomme ich aus heiterem Himmel eine Abmahnung! Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen, weil ich durch meine Verkäufe das Geschäftsfeld eines Händlers beeinträchtige. Ich bin völlig von den Socken! Es ist eine Unterlassungserklärung dabei und ich soll Honorar zahlen. Ich hatte keine Ahnung um was es hier überhaupt geht und hätte ich unterschrieben, hätte ich nie wieder bei Ebay verkaufen dürfen, andernfalls hätte ich eine horrende Strafe zahlen müssen! Aus dem Brief geht auch nicht hervor, wer der Händler sein soll (also welcher Artikel der Anlass dieser Abmahnung ist). Also wird erstmal jeder verdächtigt und so kurz vor dem Ende der Frist zahl ich dann das Honorar und hätte auch fast die Erklärung unterschrieben (droht er doch im Falle, dass ich es nicht tue mit einer Klage).

Doch dann fällt mir ein Käufer einer meiner Artikel auf, der als Novize angefangen hatte und nun bei -4 liegt. Ich schaue mir sein Profil an und erkenne an den Kommentaren ganz deutlich, dass dies derjenige war der die Adressen besorgte und dann an den Anwalt weitergab. Nun um auch das zum Ende zu bringen: Es hat sich sehr schnell ein Forum und Netzwerk gebildet, wo Informationen ausgetauscht wurden. Es stellte sich heraus, dass dieser Anwalt insgesamt wohl mehr als 1000 Ebayer abgemahnt hatte. Da dies nicht Rechtens ist, haben wir also (soweit nicht schon gemacht) nicht gezahlt und nicht unterschrieben. Ich hatte ja schon gezahlt- auch wieder ein teueres Lehrgeld! Des weiteren bekam der Anwalt einen Brief, der eine Gegenanzeige androhte im Falle weiterer Belästigungen seinerseits... Niemand der Abgemahnten hat je wieder von ihm gehört!

Irgendwann hab ich dann mein Profil auf Privat gestellt- es muss ja nicht jeder wissen, was ich bei wem kaufe. Wem geht es etwas an, welches Handy ich habe, welchen Duft ich bevorzuge oder wie viele Druckerpatronen ich so im Schnitt verbrauche? Ich denke niemanden, außer ich teile es öffentlich mit :-) Außerdem öffnet das öffentliche Bewertungssystem Abmahnern Tür und Tor.

Leider wurde dies abgeschafft. Man darf nun nicht mehr mit einem privaten Profil verkaufen. ich benötige nun zwingend zwei Accounts zum Schutz meiner Privatsphäre. Eines zum kaufen und eines zum verkaufen. Es wäre eventuell die Überlegung Wert, dass vder Käufer entscheiden kann, ob es im Bewertungsprofil einen öffentlichen Link zum Artikel gibt oder nicht.

Es steckt also nicht unbedingt etwas Dubioses dahinter, wenn ein Verkäufer als Privat auftritt. Das war eigentlich der Kern meiner Aussage.

Dann ist da noch die Sache mit dem Bewertungssystem

Ich hatte das immer gemacht wie es wohl vorgesehen war. Als Verkäufer hab ich gleich nach dem Zahlungseingang bewertet. Als Käufer aber konnte ich lange warten. Hier hab ich nur in 1 von 10 Fällen als erster die Bewertung erhalten. Als dann noch dazu kam, das ich die Käufer bewertet hatte, aber nur zu 50% ein Feedback bekam (auch nach Anfrage bekam ich keine Bewertung), hab ich mich entschlossen etwas zu ändern. Damit wollte ich die Bewertungsfaulen Käufer (und ein anderer Grund für eine Nicht- Bewertung fällt mir nicht ein) animieren doch zu Bewerten. Ich lege viel Wert auf mein Bewertungsprofil und wer eine Bewertung haben will sollte auch gleichermaßen eine abgeben. Egal ob positiv oder negativ, es geht mir nicht um Rachebewertung oder so. Ich denke, dies muss von Ebay komplett überarbeitet werden (wofür zahl ich denn so hohe Gebühren?), damit ich mich nicht in dieser Zwickmühle befinde. Ich fände es auch besser, wenn generell zuerst der Verkäufer die Bewertung abgeben MUSS! Ich denke diese treiben viel zu viel Unsinn mit diesem System (Bewertungserpressung etc.).

Ich bin aber auch jemand, der wenn er einen neuen Artikel sucht, beim Händler beim Händler nachschaut ob er noch etwas anderes schönes hat, was man Portosparenderweise mitbestellen kann. Und so falle ich auf den größten Trickser überhaupt herein. Nicht nur, dass die reinen Portokosten horrend waren - nein - wenn dies alles gewesen wäre, hätte mich das fast nicht gestört (hab die Kosten ja vor dem Kauf gekannt und insgesamt war es noch das günstigste Angebot) aber ich hab 2 der 3 Artikel erst nach über einem Monat bekommen, nachdem ich mehrmals angefragt hab und vertröstet wurde und einen Artikel überhaupt nicht! Es wird hier viel geschrieben über dieses Thema und ich hab schon zig Zuschriften bekommen! Fakt ist: Die Meinungen gehen wie bei kaum einem anderen Thema weit auseinander. Ich habe schon Händler erlebt, die (Übertriebenermaßen) am liebsten auf diese Weise ihren Porsche absetzen wollen, mit dem sie ja den Brief zur nächsten Post in eine 50 km entfernte Großstadt bringen müssen (Scherz beiseite) und auf der anderen Seite einige Käufer, die alles andere außer die reinen Portokosten nicht akzeptieren. Um auch dies kurz zu fassen: ich finde es nicht koscher, wenn ein Händler 4,90 Euro Porto verlangt und dann für 45 Cent als Warensendung verschickt. Das ist alles schon vorgekommen und ich kenne noch viel härtere Fälle.

Einmal bekam ich dann von Ebay eine Mail, die mich dazu anregen sollte doch einen Testbericht über ein kürzlich hier erworbenes Album zu schreiben. Ich hatte schon ein wenig über Ratgeber und Testberichte gehört, aber gelesen geschweige denn geschrieben hatte ich noch keinen. Na gut, dachte ich mir- vielleicht hilft es ja anderen beim Fällen Ihrer Kaufentscheidung. Und aus zwei Testberichten wurde dann in einem nicht allzu großen Zeitraum das was Ihr nun hier seht!

Es kann aber auch Schaden damit angerichtet werden. Aus gutem Grund habe ich eine White List veröffentlicht, die völlig demokratisch ist und wie ich denke eine Gute Sache, aber keine Black List. Ich wurde zuletzt vielfach angeschrieben, ob ich eine solche veröffentlichen würde, die Kandidaten dafür sind schon gewählt... Sicherlich hätte es mancher vielleicht verdient, bei einem anderen aber war es vielleicht nur ein einmaliges Problem und jemandem genügt dies ihn anzuprangern. Im schlimmsten Falle beachten manche Ebayer dies bei ihrer Kaufentscheidung und sehen von einem Kauf bei ihm ab. Des weiteren hat der Betroffene hier kaum ein Mitspracherecht, jeder kann veröffentlichen was er will. Auch Lügen. Man kann das zwar Ebay melden, da die aber auch viel Beschäftigt sind und eventuell Aussage gegen Aussage steht weiss ich nicht wie die entscheiden. Ich bin also kein Befürworter solcher Black Lists und hoffe, dass alle die schon eine veröffentlicht haben oder werden dies gut recherchieren- man kann damit viel kaputt machen. Soll nur ein kleiner Denkanstoss sein.

Ich kann nur sagen, dass ich seit ich intensiv Ratgeber lese (und darauf hin hab ich auch erst in diverse Foren geschaut) ganz deutlich auf die hier vorherrschenden Probleme aufmerksam wurde. Es fängt an mit Paypal über das Bewertungssystem weiter zum Portoproblem und endet bei diversen Fälschungen, die hier angeboten werden.

Ich weiss gar nicht, warum ich noch hier bin?!? Ach ja! Es macht immer noch Spaß! Und das lässt nur den einzigen Schluß zu: wir sind alle masochistisch veranlagt...

Natürlich würde es uns auch mit weniger Schmerzen ebenso viel Spaß bereiten (das richtet sich an Ebay, die etwas ändern könnten). Ich war schon manchmal an dem Punkt, wo ich alles hinwerfen wollte.

Diesen Ratgeber widme ich all denjenigen, die begeistert meine Ratgeber gelesen haben und mich animierten weiter zu machen. Ich hoffe es hilft dem einen oder anderen einen Fettnapf auszulassen und so manchen Fehler nicht zu begehen!

Euer Jan